ITILの記事一覧 | これからの資格を取得しよう

ITIL（アイティル・Information Technology Infrastructure Libraryの略）とは 、コンピュータシステムの運用・管理業務に関して、ベストプラクティス（模範的な事例）をまとめた体系的なライブラリ (書籍群) のことで、ITを活用して業務の遂行を援助するために、ITサービスの品質向上、中長期的なコストの削減などを目的として実在する企業、サプライヤ、コンサルタントなどからITサービスに関する実際の運営方式やノウハウを収集したものです。1989年にイギリス政府のCCTA（Cental Computer and Telecommunication Agency （中央コンピュータ電気通信局・現OGC））によって公表されました。

 ITILは、7つの書籍群から成り立っています（バージョン2の場合）。

1.Service Support：サービスサポート（通称：青本）
2.Service Delivery：サービスデリバリ（通称：赤本）
3.Security Management：セキュリティ管理
4.The Business Perspective：ビジネスの観点 サービス提供におけるISからの視点
5.ICT Infrastructure Management：ICTインフラストラクチャ管理
6.Applications Management：アプリケーション管理
7.Planning to Implement Service Management：サービスマネジメント導入計画立案（通称：緑本）

現在ITILには、英国のISEB（Information Systems Examinations Board）とオランダのEXINが主催する認定資格があり、初級レベルの「ITIL ファウンデーション」、中級レベルの「ITIL プラクティショナー」、上級レベルの「ITIL マネジャー」の3つの資格試験があります。

 今やITは企業規模を問わず経営のインフラとして必須のものとなっており，システムの運用・管理次第で経営の根幹にもかかわってくるため，ITILの現場への導入が加速しつつあります。そういったことを考えても、ITIL関連の資格は今後ますます需要が高まってくるものと思われます。